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Balanced Scorecard (BSC) |
Guide (68 pages)
Table des matières
A. Balanced Scorecard (BSC) ................................................. 5
1. Le pourquoi du BSC ................................................... 6
2. Origine et positionnement ........................................... 9
3. L'organisation orientée stratégie ................................. 12
4. Carte stratégique: orientation perspectives .................. 15
5. Suivi sur la base d'indicateurs .................................... 18
6. Approche lors de la mise en place .............................. 20
7. Ecueils et avantages ................................................. 23
8. Prérequis du BSC ..................................................... 26
9. L'opportunité du changement ...................................... 29
10. Les premiers résultats ............................................. 31
B. Questions fréquemment posées ......................................... 33
C. Liste de mots-clés ............................................................. 39
Objectif de ce guide
Le présent guide a pour but de familiariser le fonctionnaire fédéral, indépendamment de l'organisation(°), avec la notion de BSC ou Balanced Scorecard, terme technique désignant un tableau de bord stratégique, spécifique et équilibré.
Dans la modernisation de l'administration fédérale, le 'balanced scorecard' constitue un instrument utile pour assurer le suivi et entreprendre les actions correctrices de l'implémentation de la stratégie dans une organisation.
Ce guide vous propose une dizaine de chapitres qui vous permettront de faire connaissance avec une série de grands thèmes liés à cette méthodologie.
Vous trouverez également dans ce guide une série de 'Questions fréquemment posées', ainsi qu'une liste de mots-clés reprenant des notions BSC consacrées.
Cette liste sera surtout utile à ceux et celles qui sont concrètement impliqués dans un BSC.
Un guide téléchargeable ici
ou en archive ici :
http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/32/13/25/po-fr-brochure-bsc.pdf
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