Organisation, Apprentissage, Performance

Penser l'organisation comme processus de gestion des connaissances et de développement des théories d'usage
http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/32/13/25/4120-appr-org.pdf 1,40 Mo voir la bibliographie!

Discussion sur l’apprentissage organisationnel

Etienne Wenger, dans son dernier ouvrage "Communities of Practice:
Learning, Meaning and Identity" (1998), adopte un point de vue transversal à tous ces travaux et développe une théorie de l’apprentissage dont il nous a paru utile de rendre compte dans cet article.

Tout d’abord, Wenger propose un niveau d’analyse de l’apprentissage qui est celui des communautés de pratique. Il réalise ainsi une articulation réussie entre le niveau individuel et le niveau organisationnel sur laquelle butent de nombreux travaux sur l’apprentissage organisationnel.

Cette focalisation sur les communautés de pratique présente en outre l’intérêt de proposer aux chercheurs un objet d’étude plus facilement observable que la cognition individuelle ou l’organisation réifiée dans son ensemble.

Enfin, en prenant la notion de pratique sociale comme point d’entrée à sa théorie de l’apprentissage, il ouvre de nouvelles perspectives sur la relation entre les connaissances organisationnelles et l’action collective.

Dans cet article, nous procéderons en trois temps.

Après une présentation synthétique de la structure et du contenu de l’ouvrage sont abordés, dans une première partie, les concepts centraux développés par l’auteur ainsi que les courants théoriques dans lesquels il inscrit son travail. Cette partie théorique est consacrée aux notions de pratique et de communauté de pratique et aux liens entre la pratique et l’apprentissage.

La deuxième partie développe un aspect du travail de Wenger de nature plus ingénierique qui étudie les modalités de la conception d’organisations apprenantes. Sont abordées en particulier la question des frontières entre les pratiques, et les principales tensions à résoudre pour créer des conditions organisationnelles favorables à l’apprentissage.

Ce choix de présentation ne suit pas strictement le plan adopté par l’auteur (les frontières sont notamment traitées dans la première partie du livre consacrée à la pratique), et fait par ailleurs l’impasse sur la deuxième partie de l’ouvrage concernant l’identité. En effet, comme l’indique l’auteur lui-même, la question de l’identité déborde le concept de communauté de pratique en s’intéressant d’un côté à l’individu, dans une perspective sociale, de l’autre côté aux processus d’identification et aux structures sociales dans leur ensemble. C’est pourquoi, nous préférons restreindre notre champ d’analyse aux parties qui concernent directement les communautés de pratique et leurs liens avec l’apprentissage organisationnel.

Il nous est apparu intéressant pour terminer de tenter de confronter la théorie des communautés de pratique aux situations de management par projet. Le management par projet soulève en effet des questions liées à l’engagement collectif, aux frontières, et plus généralement à l’apprentissage, qui sont traitées dans l’ouvrage de Wenger.

L'article sous PDF 0,300 Mo