Guide (68 pages)

Table des matières

A. Balanced Scorecard (BSC) ................................................. 5

1. Le pourquoi du BSC ................................................... 6

2. Origine et positionnement ........................................... 9

3. L'organisation orientée stratégie ................................. 12

4. Carte stratégique: orientation perspectives .................. 15

5. Suivi sur la base d'indicateurs .................................... 18

6. Approche lors de la mise en place .............................. 20

7. Ecueils et avantages ................................................. 23

8. Prérequis du BSC ..................................................... 26

9. L'opportunité du changement ...................................... 29

10. Les premiers résultats ............................................. 31

B. Questions fréquemment posées ......................................... 33

C. Liste de mots-clés ............................................................. 39

Objectif de ce guide

Le présent guide a pour but de familiariser le fonctionnaire fédéral, indépendamment de l'organisation(°), avec la notion de BSC ou Balanced Scorecard, terme technique désignant un tableau de bord stratégique, spécifique et équilibré.

Dans la modernisation de l'administration fédérale, le 'balanced scorecard' constitue un instrument utile pour assurer le suivi et entreprendre les actions correctrices de l'implémentation de la stratégie dans une organisation.

Ce guide vous propose une dizaine de chapitres qui vous permettront de faire connaissance avec une série de grands thèmes liés à cette méthodologie.

Vous trouverez également dans ce guide une série de 'Questions fréquemment posées', ainsi qu'une liste de mots-clés reprenant des notions BSC consacrées.

Cette liste sera surtout utile à ceux et celles qui sont concrètement impliqués dans un BSC.

Un guide téléchargeable ici

http://www.belgium.be/eportal/ShowDoc/personnel/imported_content/pdf/PO_FR_brochure_BSC.pdf?contentHome=entapp.BEA_personalization.eGovWebCacheDocumentManager.fr

ou en archive ici :

 http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/32/13/25/po-fr-brochure-bsc.pdf

 "The map is not the territory." Alfred Korzybski

"Maîtriser ses informations devient le challenge incontournable auquel doit faire face toute organisation indépendamment de sa taille. La conséquence directe est un accroissement permanent de la quantité d'information à manipuler.

L'espace informationnel de chaque organisation est très vaste. Il va des informations collectées (comme les informations sur les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, les partenaires, les concurrents, les marchés, etc.) aux savoir-faire (comme les descriptions des outils et des procédés, la documentation scientifique et technique, les brevets, etc.).

Face à des espaces informationnels toujours plus importants, comment gérer toutes ces informations ? Comment faire face à autant de données ? Comment maîtriser un espace informationnel ? Ces préoccupations constituent la problématique à l'origine de la cartographie sémantique.

La maîtrise d'un espace est une problématique universelle qui préoccupe l'homme depuis son origine. La cartographie résulte de cette problématique. Cartographier un espace permet de le visualiser en une carte pour mieux l'appréhender." L’institut Porphyre.

« Une image vaut mille mots ».

consultez le powerpoint de ce ZIP 

http://ontology.univ-savoie.fr/tricot/recherche/CS/these/Cartographie%20semantique%20-%20Christophe%20Tricot.zip

Le site de l'institut Porphyre :

http://www.porphyre.org/index.php?n=themes

Christophe Tricot  : des connaissances à la carte

http://ontology.univ-savoie.fr/tricot/

surtout n'hésitez pas à manipuler  les " Démonstrations " !

La thèse de Christophe TRICOT sur son site 

 32Mo ! MAIS C'est  un MUST

Une approche complémentaire et indispensable lors de la mise en place d'un Balanced Scorecard.

diagramme à voir et à revoir sur le site des auteurs

AMI  Incorporated ADVANCED MANAGEMENT INITIATIVES INC.

Introduced in 2000 by Kaplan and Norton, strategy mapping quickly became a popular approach for organizations to use in the strategy formulation process. It was recognized immediately as a simple yet powerful tool for depicting and formulating strategy. By using cause-and-effect diagrams, a strategy can be depicted in such a way that it is clear not just to those formulating the strategy, but to the majority of employees charged with executing the strategy. Many strategies fail in the execution stage as a result of communication issues - strategy mapping alleviates many of these communication issues through the use of pictures, something most everyone can understand.

le site des auteurs   http://www.amii.bz/index.htm

 Une approche signalée par CMA Management de février 2007 dans l'article intitulé

" Des cartes stratégiques pour stimuler la performance"

Intégrer la vision, la mission et les stratégies clés d'une organisation à ses activités quotidiennes demeure plus difficile que ce que laissent penser la plupart des publications actuelles sur le sujet. Une nouvelle politique de comptabilité de management de CMA Canada et de l'AICPA propose un cadre qui facilite cette intégration.

Article en français consultable à cette adresse :

http://www.managementmag.com/7/6/9/6/index2.shtml

ou en PDF  archive  ici

http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/32/13/25/carte-strategique-cma.pdf

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